Che cos’è il portale LeasePlan Online?
Come posso modificare la password temporanea di accesso al
portale?
Come posso personalizzare l’area ‘Il mio profilo’?
Cosa è utile che faccia al mio primo collegamento a
LeasePlan Online?
Come posso modificare i miei dati personali?
Come posso modificare la mia password?
Cosa devo fare se ho dimenticato la password?
Come posso modificare il mio indirizzo e-mail?
Come posso fare per disconnettermi dal portale?
Chi può
aiutarmi se rilevo anomalie nell’utilizzo del portale?
Cosa devo fare se FleetReporting non mi funziona?
Che cos’è il portale LeasePlan Online?
Innovazione, completezza e semplicità d’uso sono da sempre elementi
distintivi delle soluzioni e-business di LeasePlan, capaci di rispondere al
meglio alle molteplici esigenze informative dei nostri Clienti.
LeasePlan Online si inserisce a pieno in questa tradizione, realizzando il
concetto di “one stop shop”.
LeasePlan Online è infatti
un“salotto virtuale” riservato ai fleet
manager, che contiene tutti gli strumenti abitualmente utilizzati, con il
vantaggio di potervi accedere attraverso un’unica
username & password;
e non solo, perché in LeasePlan Online sono presenti numerosi informazioni
utili sui prodotti e servizi di LeasePlan e altre interessanti notizie sul
mondo dell’auto aziendale.
Il nuovo portale rappresenta quindi
un canale di comunicazione privilegiato e riservato, in grado di rendere
LeasePlan ancora più vicina ai propri Clienti.
LeasePlan Online sarà oggetto di
continui aggiornamenti e arricchimenti nei contenuti informativi e nell’offerta
e-business, con l’obiettivo di soddisfare sempre più le esigenze dei propri Clienti.
Con LeasePlan scopri ancora una volta
perché “It’s easier to leaseplan”.
Come posso modificare
la password temporanea di accesso al portale LeasePlan Online?
Al tuo primo login all’area riservata LeasePlan Online,
dovrai modificare la password che ti è stata fornita da LeasePlan.
Per poter modificare la password
temporanea e personalizzarla secondo le tue preferenze, segui le semplici
istruzioni operative che trovi qui seguito:
Nel campo ‘Nome utente’ inserisci l’indirizzo e-mail,
nel campo ‘Password’ inserisci la password temporanea fornita da LeasePlan
(per tua maggiore comodità, copiala ed incollala direttamente dalla mail che
hai ricevuto),
infine, clicca sul bottone <ENTRA>
Nel campo ‘Vecchia Password’ inserisci la password temporanea fornita da
LeasePlan (per tua maggiore comodità, copiala ed incollala direttamente dalla
mail che hai ricevuto),
nel campo ‘Nuova Password’ personalizza la tua nuova password, facendo
attenzione alle seguenti condizioni:
Nel campo ‘Reinserisci di nuovo la password’
digita la tua nuova password ed infine, clicca sul
bottone <Conferma>.
Vai a Come posso personalizzare l’area ‘Il mio profilo’? per
conoscere quali altri consigli ti possono essere utili per utilizzare al meglio
il portale.
Come posso personalizzare
l’area ‘Il mio profilo’?
Per personalizzare la tua area riservata LeasePlan
Online, occorre che tu definisca gli argomenti di interesse in modo da poter
ricevere le notizie pubblicate che si rifersicono agli argomenti che ti sono
più utili.
Contrassegna gli argomenti che
prefersici o che ti sono più utili per poter visualizzare i contenuti
informativi che si riferiscono esclusivamente a quanto selezionato ed infine,
per rendere operativa la tua selezione, clicca su bottone <Aggiorna>.
Entra nel menu ‘Info’
per consultare le notizie già pubblicate che si riferiscono alle aree di
interesse selezionate.
Dal menu di sinistra puoi navigare tra le varie categorie
disponibili e consultare le notizie per ciascun argomento che proponiamo.
Ritornando sulla homepage, puoi
visualizzare le informazioni più recenti o quelle di maggiore interesse.
Cosa è utile che faccia
al momento del primo collegamento a LeasePlan Online?
Al tuo primo collegamento all’area riservata LeasePlan
Online, ti consigliamo di includere l’indirizzo web di LeasePlan Online,https://online.leaseplan.it, tra i siti attendibili riconosciuti dal tuo browser
internet.
Tale operazione è necessaria
qualora tu avessi necessità di effettuare download di file dal nostro portale
(soprattutto file excel); infatti, il tuo browser internet potrebbe essere
naturalmente impostato per bloccare in automatico ogni operazione di download
dal web.
L’inclusione dell’indirizzo web di LeasePlan Online tra i siti attendibili
indicherà al browser Internet che sta eseguendo una operazione che non
danneggia il tuo computer.
Per poter aggiungere l’indirizzo
web di LeasePlan Online tra i siti attendibili, segui le semplici istruzioni
operative che trovi qui seguito:
ATTENZIONE!
Se non disponi dei privilegi per eseguire questa operazione, puoi
rivolgerti per supporto tecnico al tuo dipartimento Sistemi
Informativi.
Entra nel menu ‘Il mio
Profilo’ e aggiorna i tuoi dati personali e rendi le tue modifiche
definitive cliccando su bottone ‘Aggiorna’. Da questo stesso menu, puoi
cambiare la tua password (vai a: Come posso modificare la mia password?)
o modificare la tua e-mail (vai a: Come posso modificare la mia e-mail?)
Come posso modificare
la mia password?
Entra nel menu ‘Il mio Profilo’ e clicca sul link
per modificare la password.
Digita la vecchia password, inserisci la nuova password e conferma la nuova password,
tenendo presente che la nuova password
deve esserecosì composta:
Clicca sul bottone ‘Modifica
la password’ per renderla operativa.
Cosa devo fare se ho
dimenticato la password?
Se hai dimenticato la password di accesso al portale LeasePlan Online,
clicca sul link ‘Hai dimenticato la password?’, che trovi sulla pagina di
login.
Inserisci l’indirizzo di posta
elettronica che utilizzi per collegarti all’area Clienti LeasePlan Online per
ricevere le istruzioni utili per effettuare il reset della password [se inserisci un indirizzo e-mail non valido
per LeasePlan Online, il sistema ti ripropone nuovamente la richiesta].
Controlla la tua casella di posta elettronica
per verificare il ricevimento del messaggio che ti ha inviato LeasePlan Online.
Clicca sul
collegamento contenuto nel testo della mail che hai ricevuto per procedere con
il password reset.
Inserisci la nuova password e
conferma la nuova password, tenendo presente che la nuova password deve esserecosì composta:
Come posso modificare il mio indirizzo e-mail?
Se
desideri modificare l'indirizzo e-mail registrato all’interno del portale,
clicca sul tab ’Il mio profilo’ e poi sul link [modifica] che trovi in
corrispondenza del tuo attuale indirizzo e-mail.
Dopo aver cliccato sul link, avrai la possibilità di
inserire il nuovo indirizzo e-mail con il quale sostituirai il precedente.
Fai attenzione ad avere immediato accesso all’account di
posta elettronica della tua nuova e-mail perchè LeasePlan Online ti invierà un
messaggio di posta elettronica per finalizzare la procedura.
Nella tua casella di posta elettronica troverai
immediatamente il messaggio che ti permette di finalizzare la procedura.
Basterà cliccare sul collegamento presente nel testo del messaggio che hai
ricevuto per essere reindirizzato automaticamente a LeasePlan Online.
Dalla pagina di reindirizzamento clicca sul bottone <Attiva
profilo> per ultimare la procedura che ti informerà che hai finalizzato
con successo il cambio di indirizzo e-mail.
Con il nuovo indirizzo e-mail potrai, dall’accesso
successivo, entrare in LeasePlan Online.
Come posso fare per disconnettermi dal portale?
Al
termine della tua sessione di lavoro nel portale LeasePlan Online puoi
effettuare la disconnessione semplicemente cliccando sul ab ’Disconnetti’.
Chi può aiutarmi se rilevo anomalie oppure ho bisogno di
aiuto con il portale?
Per ogni tua esigenza di supporto tecnico e informativo
sul portale LeasePlan Online e sugli e-tools (gli applicativi di cui sei
utilizzatore),LeasePlan ha istituito un casella di posta elettronica unificata
al quale puoi far pervenire le tue richieste di qualsiasi natura: leaseplanonline@leaseplan.it
Inserisci questo indirizzo nella tua rubrica in modo da
poter sempre disporre velocemente del tuo riferimento helpdesk per gli
strumenti online di LeasePlan.
Cosa devo fare se FleetReportingnonmi funziona?
Lo strumento di e-reporting FleetReporting è stato
integrato all’interno di LeasePlan Online nell’ottica del concetto di
one-stop-shop, ovvero la possibilità pergli utilizzatori e-business Clienti
LeasePlan, di poter trovare in un unico ambiente le “utilities” e gli strumenti
appositamente sviluppati per supportare il Cliente nello svolgimento delle sue
attività quotidiane di gestione della flotta veicoli.
Al suo interno FleetReporting dispone delle informazioni utili per l’esecuzione
dei reports e ti invitiamo a consultare
le FAQ e le informazioni utili per.
Se dovessi riscontrare problemi o difficoltà di
carattere tecnico o informativo su FleetReporting, scrivi una e-mail
all’indirizzoleaseplanonline@leaseplan.it
specificando il più possibiile qual’è la anomalia che
stai riscontrando. Fornendo i dettagli rilevanti di ciò che stai sperimentando,
aiuterai il servizio di helpdesk online a risolvere
prima e meglio il tuo problema.
Ad esempio,
se eseguendo un report di FleetReporting rilevi
l’impossibilità a visualizzarlo, come nell’esempio che trovi nell’immagine
sotto, specifica nella tua e-mail che
” non è possibile visualizzare il report, in quanto
nell’area di lavoro viene visualizzato un riquadro bianco vuoto”.
Se ti è possibile, allega alla tua richiesta anche una
immagine di ciò che vedi sul tuo computer; la tua spiegazione sarà utile ad
individuare o a riconoscere più velocemente il problema
che stai
incontrando.